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      董事長致辭:做好本職工作,全心全意為人民服務(二)

      更新日期:2021-02-01  來源于:億豐泵業  作者:  點擊次數:1461

      接下來我要談到的是----為人民服務。為人民服好務是企業生存的根本,是企業塑造品牌的核心動力,要生長在心中,駐扎在靈魂里。那么做為一個企業怎樣做到為人民服好務呢,我認為就是三點:好產品,好品質,好服務。

      一、為人民服務要有創新技術,制造好的產品

      為人民服好務于企業而言,首先要有適合市場的好產品,尤其是要有質量過硬的好產品,沒有這樣的產品,企業無從談品牌,你在害人民,更無從談為人民服好務了。

      我們億豐的產品,每一款我都親自參與設計與討論,也一直在引導產品的創新,以及一些規章制度的創新。每年我都要和各車間部門溝通及修改,產品在變化,這個國際形勢在變化,專用車的品種也在變化。那你必須根據社會的變化,根據市場的變化來修改你的管理規定,創新你的產品。億豐泵業經歷十幾年,完成了從無到有到領先的技術突破,填補國家兩項空白,取代進口產品,獲得國家專利21項,專用車泵品種達到58種,得益于億豐員工不斷開拓創新的精神,和對技術創新永不止步的探索。

      二、為人民服務要有工匠精神,創造好的品質

      就拿我們億豐的泵來說,我們從工藝制造,模具制造,造型,熔煉等到打磨,鑄件,都有嚴格的要求規定,加工幾十道工序,才能誕生出外形美觀,經久耐用的泵。億豐自生產專用車泵十幾年來,一直堅持做好每一道工序的品質管理,并委托專業的品質機構對我們進行品質認證,以驗證我們公司產品的質量,如此循環往復,不斷改進,進而締造完美品質。

      三、為人民服務要有換位視角,提供好的服務

      產品售后服務是為人民服務的一種方式,也是公司贏得信譽的關鍵環節,為了提高我們的產品服務,我們制定了一系列的產品售后服務制度,由傳統的被動接收信息變為積極主動的溝通服務,培養優質且專業的服務人員,學習和吸取先進的售后管理經驗,利用新興互聯網技術,對我們的產品進行全面的跟進式服務,不斷創新售后管理體系。我們做泵,很簡單的一個道理,換位思考,你用的億豐泵,今天壞,明天修,出了問題不能及時為客戶處理。你為人民服的什么務,你這個產品是什么品質?別人會怎么傳播?處理不及時,你就是沒有為人民服好務,人民不可能信賴你。只有認真的一心一意地為人民,為客戶做好每一件個細節,客戶才能認可你。我有這么一句話:為人民服務的過程,就是得到回報的過程。你為他服好務,再買泵是不是買你的?為人民服務不是空洞的而是要實實在在的,當出現問題時,我們要積極處理,及時改正;要用心為我們的客戶,為我們的人民來服務,否則你必將被市場淘汰。

      做好本職工作,為人民服務是每個企業所應擔負的社會責任。作為一個企業,生產銷售產品,就要對消費者負責 ,對全社會負責。只有重質量,重服務才能贏得消費者的信賴,億豐對自身如此苛刻的要求,就是為了確保產品的品質和質量,更好的回饋社會,服務人民,為人民服務不僅是我們億豐的初衷,更是我們億豐不懈的追求。


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